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- 수령일 포함 7일 이내에 Q&A 게시판을 통해 교환 및 반품접수가 진행됩니다. 수령 즉시 제품 상태를 확인해주시기 바랍니다.
- 불량 및 오배송의 경우 최대한 빠른처리를 도와드리겠습니다.
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- 문의 없이 상품을 반송할 경우 임의로 반송 처리 됩니다. 반드시 숙지해 주세요!


교환 및 환불이 불가능한 사항
- 단순변심(착용유무를 알수없는 쥬얼리 제품의 특성상 교환 환불 불가)
- 알러지 반응(알러지 반응의 유무는 개인마다 다르므로 보장해 드리지 않습니다)
- 무도금 제품의 경우 산화된 현상으로 인한 얼룩이나 변색(자연스러운 현상)
- 제품의 가치가 훼손된 경우
- 화면 해상도, 조명(자연광,빛), 각도로 인한 색상의 차이
- 미세 스크래치,땜 자국, 본드 자국등 제작과정에서 발생되는 자연스러운 현상의 제품


A/S
- 구매 후 수선 제품에 한하여 A/S가 가능합니다.(추가비용이 발생할 수 있습니다)
   A/S가 불가능한 경우 : 변색, 땜작업, 부자재 분실, 부자재 품절, 부러짐, 끊어짐 등
- Q&A 게시판에 A/S신청, 사진첨부와 함께 글을 남겨주시면 됩니다.
- 왕복 배송비 6,000원은 구매자 부담입니다.


제품 특성 안내
- 은침을 비롯하여 모든 소재는 제작시점부터 변색되어질 수 있습니다.
   무도금 제품의 경우 부분적인 산화된 현상으로 인한 얼룩이 있을 수 있으며 녹이 슬거나 불량제품이 아닙니다.
   은침,무니켈,티탄침 등 개인차에 따라 알러지 반응이 있을수 있으니 유의해주세요.
- 원석,진주,자개 소재의 경우 각각의 형태나 질감, 크기가 다르며 입고시마다 변경될 수 있습니다.
   미세한 컬러의 차이, 균일하지 않은 표면과 무늬가 일정하지 않는 특징이 있습니다.
   원석,진주,자개 소재 특성상 자연스러운 부분으로 불량이 아닌점 숙지하여 주시기 바랍니다.
- 실버 소재는 무른 특성으로 힘을주면 휘어짐과 끊어짐등 변형이 쉽게 생길 수 있습니다.
   은침이 휘어진 경우 손으로 모양을 잡아주면 어느정도 복구가 가능합니다.
- hand craft 제품의 경우 각각의 사이즈가 다를 수 있습니다.(원석, 진주, 자개 등의 크기는 일정하지 않습니다.)

환불안내

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